王者荣耀是一款热门游戏，在游戏经过中玩家可能会遇到各种需要申诉的情况，比如账号封禁、点券扣除异常等。了解该该怎么办办申诉是保障自身游戏权益的重要途径。

|一、了解申诉入口|

作者认为王者荣耀这个游戏里，申诉入口并不是非常明显。玩家首先需要打开游戏客户端。通常，在游戏设置里会有与客服联系或者反馈难题的选项。这个选项可能隐藏在多层菜单之下，玩家要耐心寻找。比如，在设置中的“基础设置”或者“体系设置”里面，可能会有一个“联系客服”的按钮。点击这个按钮后，会进入到一个客服界面。这里就像一个通向申诉渠道的大门。

|二、准备申诉材料|

当要进行申诉时，准备好相关材料是至关重要的。如果是账号封禁的申诉，要清楚封禁发生的大概时刻。 是在进行了某一场特定比赛之后被封禁的，就要记住比赛的时刻、对局中的一些特殊情况（是否有队友违规行为影响到自己被误判等）。若是点券扣除异常，要提供点券扣除的具体金额、最近的消费记录截图等。这些材料就像是申诉的证据，能够增加申诉成功的几率。

|三、明确申诉理由|

申诉理由必须清晰准确。如果是被误判为使用外挂，要详细解释自己在游戏中的操作都是正常游戏操作。 自己打出高伤害是由于对英雄的熟练掌握和良好的团队配合，而不是使用外挂。如果是账号被盗导致的异常情况，要说明账号被盗的可能时刻，以及自己发现账号被盗后采取的措施，如是否尝试修改密码等。

|四、跟进申诉进度|

提交申诉后，不要以为就万事大吉了。要定期查看申诉的进度。在客服界面中，可能会有申诉进度查询的功能。如果长时刻没有得到回复，可以再次点击“联系客服”按钮，礼貌地询问申诉的情况。有时候可能是由于处理的申诉较多，导致进度缓慢，适时的跟进能够让自己的申诉得到及时处理。

|五、常见FAQ问答|

1. 申诉多久能得到回复呢？

通常申诉回复的时刻不固定，可能在几许小时到几天不等，具体取决于申诉的复杂程度和当前客服的职业量。

2. 没有足够证据可以申诉吗？

虽然可以申诉，但缺乏足够证据会大大降低申诉成功的几率。

3. 申诉被驳回后还能再次申诉吗？

可以再次申诉，但要重新整理申诉理由和补充更多证据。

4. 账号封禁申诉时，需要提供哪些特殊证据？

除了封禁时刻等基本信息，如果能提供游戏中的操作录像（如果有录制的话）会更有利于申诉。

5. 点券扣除异常申诉成功后，点券会返还吗？

如果申诉成功，点券会按照扣除的金额进行返还。